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Paquet et Fils - Philosophie

Philosophie

Le service à la clientèle représente un élément crucial de la réussite de notre entreprise. Chaque contact avec nos clients représente une occasion pour nous de mieux répondre à leurs besoins.

Le service à la clientèle implique la mise en place de systèmes visant à maximiser la satisfaction de nos clients car il s'agit en fait de notre considération principale. Notre engagement est de satisfaire notre clientèle, en répondant avec courtoisie et rapidité et c’est pourquoi le service à la clientèle est un élément  fondamental dans le travail de tous nos employés.

Notre clientèle est l’actif prioritaire de notre entreprise; ils ont choisi de faire affaire avec nous au détriment de notre concurrence. Il est donc de notre devoir de prendre les mesures nécessaire pour s’assurer que la clientèle reçoit un service à la hauteur de leurs attentes et ce en tout temps.

 

ICI, DES EMPLOYÉS À VOTRE SERVICE!